Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Sharkgames
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si eliges envío exprés, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas laborables dentro del territorio nacional.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago a plazos como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Debido a que procesamos los pedidos rápidamente, solo dispones de una ventana de 60 minutos tras la compra para solicitar cambios o cancelaciones a través de nuestro chat de soporte.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos los productos de Sharkgames están garantizados contra defectos de fabricación por un periodo de 2 años. Trabajamos con materiales de alta resistencia para asegurar la durabilidad de cada prenda.